本文摘要：春节期间市长热线受理诉求6510个

　　2月9日，记者从市长热线办获悉，1月31日至2月6日春节期间，市长热线及社会求助服务中心综合受理平台共接到市民来电6510个。

春节期间市长热线受理诉求6510个

　　2月9日，记者从市长热线办获悉，1月31日至2月6日春节期间，市长热线及社会求助服务中心综合受理平台共接到市民来电6510个。节日期间，市民反映的问题和诉求较平日明显减少，反映的热点内容主要集中在供水供气、交通、旅游等方面。

　　为确保节日期间接电工作正常开展，市长热线办24小时值班人工接电，还有市长信箱、市民留言等方式接受市民反映问题，切实保障了节日期间市民诉求渠道的畅通。在接到的6510个来电中，投诉类3210个，占49.3%；咨询类2628个，占40.4%；求助类228个，占3.5%；建议及其他类444个，占6.8%。

在民生保障方面，自来水公司共收到市民来电214个，处警41起。其中，更换闸门15台，维修管道11处，其他15起，未发生大型爆管抢修情况。

　　

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