本文摘要：卫东区倾力构建高效便民服务平台

“刘老师，这道题我看不懂，你给我讲讲吧。

卫东区倾力构建高效便民服务平台

“刘老师，这道题我看不懂，你给我讲讲吧。”“李老师，这道题怎么做？”每星期一至星期五下午5点多钟，卫东区东安路街道安培社区辖区内的30多个中小学生都会准时到社区5点钟义务课堂做作业。刘凤、李东巍等4名老教师负责回答他们提出的问题。

安培社区精心打造的5点钟义务课堂，解决了许多家庭的孩子下午5点钟放学后无人接、无人管的难题，被省全民终身学习活动周工作领导小组、省成人教育协会授予2015年度省百姓喜爱的终身学习活动品牌称号。

近年来，卫东区着眼于服务群众工作制度化、常态化、具体化，把推进党员群众综合服务中心建设作为构建服务型基层党组织的有力抓手，围绕中心、服务大局，不断整合资源、优化服务，建成区级党员群众综合服务中心1个、街道服务中心9个、社区服务中心32个、农村服务站24个，打通了三级便民服务渠道，构建了主题多元、机制合理、上下贯通、便捷高效的综合便民服务平台。

该区区委高度重视党员群众综合服务中心建设，加大保障力度，注重落实人、财、物等资源向服务中心倾斜，不断探索三级便民服务体系建设运行规律，为加快建设、优化服务提供了有力支撑。

——着力构建从街道到社区、主职到副职的责任网络，各职能部门根据分工承担起直接责任；明确了民政、卫生、文化等20多个相关职能部门的建设责任，形成一级抓一级、层层抓落实的责任体系。

——加大经费倾斜和投入力度，2015年匹配社区服务中心办公经费183万元；拨付基层党组织服务群众经费540万元；2016年，区财政加大保障力度，列支800万元用于基层党建经费，为服务中心提档升级解决实际困难。

——将社区服务中心标准细化为3大类30小项；同时按照农村服务站“十五个一”标准，制定服务承诺、全程代理等10余项管理制度，把服务中心建设好、宣传好、管理好、使用好。

——投资1000多万元用于服务中心办公用房的改扩建，设立办公室、综合服务大厅、党员活动室、图书阅览室、文体活动室、远程教育室、谈心谈话室等，全区所有服务中心办公用房面积全部达到300平方米以上。

——规范三级便民服务运行机制，梳理行政审批事项77项，将与群众密切相关的11大项53小项统一编印成《卫东区党员群众综合服务中心便民服务指南》，着力为辖区党员群众提供最优质的服务。

——区财政投入360余万元，新建社区图书阅览室58个，建成活动场所80余处，并为5000户居民开通了多元化服务呼叫系统一键通，组建社区居家养老服务中心31个。积极推进互联网+党员群众综合服务，着力搭建服务内容多元、资源有效整合的服务平台。

——抓好党务服务队伍、政务服务队伍、自治组织队伍、志愿者队伍四支队伍建设。

同时，鼓励应届大学毕业生、大学生村干部等参加社会工作师职业资格考试，对获得执业证书的人员实行评聘结合、同工同酬。

——拓宽服务领域，提升服务质量。目前，该区已成立医疗、助残、法律、家政等方面的志愿者队伍400余支，注册社区志愿者2万余人，开展志愿服务活动6000余次；培育了五点钟课堂、日间照料、党情民意流水线、七色党员志愿服务队、360帮帮团等一批富有特色的服务品牌；构建社区居民十分钟生活圈，筑起了社区与居民良性互动的新桥梁。

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