本文摘要：大厂县：优化环境提服务 乘客出行更便捷

本报讯近日，记者走进大厂汽车站，宽敞明亮的候车大厅、大气美观的公益广告、温馨舒适的母婴室、热情服务的志愿者，提档升级后的大厂汽车站，不仅让人眼前一亮，优质的服务也让乘客出行更加舒适、便捷。

大厂县：优化环境提服务 乘客出行更便捷

本报讯近日，记者走进大厂汽车站，宽敞明亮的候车大厅、大气美观的公益广告、温馨舒适的母婴室、热情服务的志愿者，提档升级后的大厂汽车站，不仅让人眼前一亮，优质的服务也让乘客出行更加舒适、便捷。“车站环境好了、面积大了、管理也更加规范了，我们工作人员就像搬了新家一样。”售票员王春梅告诉记者，汽车站整体环境改善以后，曾经的工作堵点也畅通了，再也不用担心班车停靠的问题了。

“有了规范的停车位后，乘客只要在车站候车，就能按秩序乘坐班车，司机和乘客都方便了很多。”司机李文海说。大厂对标全国文明城市创建标准和群众出行多样需求，对汽车站提档升级，坚持在完善硬件设施和提升软件服务上同步发力。在硬件方面，配有智能化调度系统、信息发布系统以及安防监控系统等，开设了小程序售票等多种方式，母婴室、无障碍通道、文明标识、消防设施一应俱全；软件方面，学雷峰志愿服务站、文明服务班组、文明引导员等，为乘客提供文明温馨服务，让群众在享受文明成果的同时，更加以主人翁姿态自觉参与文明城市创建。

汽车站上档升级，最大的受益者还是乘客。何晶是一位经常往返于大厂和香河的上班族，大厂汽车站提档升级后，她受益颇多。“现在的车站环境舒适，疫情防控措施也很到位，这给乘客带来了更安全、更美好的出行体验。”何晶说。

“我们将坚持以安全标准化建设和服务标准化建设为抓手，持续在完善管理和优化服务上下功夫，让群众出行更加便捷舒适。”廊运集团大厂汽车站负责人张爱宝说。

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