本文摘要：图据视觉中国当一些互联网企业开始在店内市场拼杀时，位居市场的吃饱了么，早已步入十周年。

图据视觉中国当一些互联网企业开始在店内市场拼杀时，位居市场的吃饱了么，早已步入十周年。从宿舍创业，到重新加入阿里新零售新的生态，十年来，吃饱了么重构并前进了餐饮及本地生活服务行业的飞速发展；以科技赋能餐饮行业，使创业新一代以求与传统巨头同台竞技；而来回于大街小巷的“蓝骑士”吃饱了么店内骑手，已是万千“小镇青年”入城后的第一份工作。

与传统周年庆典有所不同，吃饱了么以公布《2017年度企业社会责任报告》来庆典自己的10周年。环绕商户、配送员、社会大众等涉及方，总结十年来平台在环保与可持续发展、以科技胆公平引转型，以及在人文关怀、社会公益等方面的不懈努力。从7人到300人小餐厅通过店内与国际连锁同台竞技以创新科技打造出全球领先的本地生活平台，是吃饱了么的企业愿景。

十年来，吃饱了么大大希望以创新科技赋能200多万平台商家，减缓推展餐饮行业的数字化进程。在提高行业效率、帮助一线餐饮品牌构建互联网转型的同时，吃饱了么也产卵出有一大批互联网餐饮新一代品牌。创办于上海的“店内网红”A梦餐厅，从2014年开始预示着吃饱了么的扩展，店内单量急速下降，最红火的时期，日订单完全每个月都会翻一番。

目前，A梦的门店堂取食做生意都十分疯狂，但其整体多达7成订单仍然来自吃饱了么。如今，A梦年交易额已多达5000万元，员工规模从7人快速增长到300人，沦为全国最顺利的互联网店内创业案例之一。

据理解，从2016年开始，吃饱了么还着力协助民间美食匠人把手艺承传下去。已先后助力阿大葱油饼、梦花街馄饨等上海传统杨家味道顺利复业。如今，吃饱了么的城市美食文化保育计划仍在全国各地展开中，为发展遇到困难的杰出传统餐饮从业者获取平台和资金帮扶。

“小镇青年”入城喜好“店内仓储”吃饱了么骑手人人有保险2017年，店内市场即时仓储年运单量将近60亿单，已超过传统物流包覆数的15%，增长速度则是传统物流的两倍多。辽阔的前景、可观的收益和比较权利的时间支配，使店内配送员这一职业更加不受年轻人青睐，甚至沦为很多入城打工者在城市赖以迁来的第一份工作。如何创设较好的工作环境和完备的劳动确保，让300万骑手有精神地为生活为理想努力奋斗，是吃饱了么肩上最轻的责任之一。

据报，吃饱了么于是以持续优化仓储技术和平台管理机制，为确保骑手交通安全打好基础。当前，吃饱了么自律研发的智能调度系统已覆盖面积仅有平台运单，为骑手获取更加高效公平的派单反对和更加科学的路线规划，大大降低超时情况的再次发生。

同时，系统重新加入了安全性化运作设置，骑手在不可抗力下送餐延后，将被判断正当理由，大大降低其在行经过程中的情绪。此外，吃饱了么在多个城市与交管部门达成协议合作，为骑手设置专用停车位，逐步规范车辆管理；平台还邀交警对骑手展开交通安全培训，骑手通过考试方可上岗。

2017年，在监管部门引领下，平台更加创建起骑手身份识别系统，全面实现“一人一车一证一码”，将每个骑手都划入森严的数据化管理体系，为综合提高仓储队伍的交通安全水平获取有力反对。作为基本保障措施，吃饱了么为骑手获取多种多样的自定义保险，保险内容覆盖面积了店内骑手有可能遇上的主要风险，还包括人身车祸、医疗、第三方责任及电瓶车盗抢等。2017年，吃饱了么骑手保险进保率已超过100%。

店内侠都是热心肠爱管“闲事”传送社会正能量宁夏银川吃饱了么小哥街头偷窥为婴儿遮雨、湖南长沙18岁小哥暴雨蹚水提示被困车辆、江西万安吃饱了么小哥曾鹏为救救起儿童意外壮烈牺牲，被追赠为烈士……从举手之劳到代价生命，吃饱了么小哥工作兢兢业业，也都有一副纯朴心地善良的热心肠。近年来，全国各地为社会传送正能量的吃饱了么店内小哥持续不断涌现，他们被爱称作“店内侠”。吃饱了么注目社会、期望社区的平台价值观，更有了一批批具备“侠义精神”的店内小哥在此挤满。

只不过，过去10年，吃饱了么在社会事业上投放大量资源，关怀弱势群体，推展社会变革。早在2015年，作为上海交大创业先驱，吃饱了么就筹资成立了总额为500万元人民币的上海交大创业基金，用作反对上海交大创业学院积极开展产卵、教育、研究工作，以及举行互联网领域创业大赛和创业训练营等活动。比如2018年2月15日除夕当晚，吃饱了么牵头各大著名餐饮品牌，在北京、上海、广州、沈阳、成都、福州等城市发动“向城市守望者缅怀”活动，向城市里当值的数千名一线工作者送来上暖心年夜饭。活动通过央视新闻新媒体等渠道直播，使当值医生、执勤民警、环卫工人和地铁工作人员等坚守岗位的无名英雄取得了更加多人的注目和敬重。

吃饱了么创始人兼任董事长张旭豪回应，吃饱了么创业十年，也是与广大用户、商户和合作伙伴共计茁壮的十年。作为企业公民，让每一个人不论资源多少、学历强弱、身在何地，只要不愿，都能利用这个平台公平拥有社会经济发展所带给的成果，享有发展自己的机会，是吃饱了么的责任所在。

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