本文摘要：创建“五型”队伍促进西工地税局作风大改变

“‘假如我是一名纳税人’大讨论过后，反思过去，我在思想上确实存在着松懈的迹象，这说明工作作风必须时刻记在心上……”昨日上午，在西工地税局，一名税官的工作笔记引起了笔者的好奇心。

创建“五型”队伍促进西工地税局作风大改变

“‘假如我是一名纳税人’大讨论过后，反思过去，我在思想上确实存在着松懈的迹象，这说明工作作风必须时刻记在心上……”昨日上午，在西工地税局，一名税官的工作笔记引起了笔者的好奇心。这个单位是怎样解决“权力部门”普遍存在的作风转变这个“老大难”问题呢？

换位思考，首先对税官们产生了强烈的触动。

不久前，为了进一步强化提高接受人大执法检查评议自查自纠工作的成效，该局开展了“假如我是一名纳税人”的大讨论，要求全体干部职工在思想切实换位的基础上进行深刻的讨论，充分讲明、讲全、讲透纳税人对税务机关和税务干部的真实心愿、期待和希望。

每人都要写出心得，交到区局并根据上交的学习心得挑选了１０名同志在全体人员大会上进行了生动深刻的演讲，增强了活动效果。

通过这次“换位”大讨论，切实从工作作风、文明服务、行政执法和整治“四乱”、“四难”、“吃、拿、卡、要、报”、“人情税”、“关系税”、“过头税”等方面把接受人大执法检查评议自查自纠工作引向深入，使全局同志感受到自身的责任和使命，增强了彻底查纠存在问题的勇气和信心，进一步使全局干部、职工加深了对公开、公平、公正的治税环境和优化、优质、优良的服务机制以及廉洁、高效、过硬的地税队伍等深刻内涵的理解和认知。

时代在发展，税官们也必须与时俱进才能立于时代变革的潮头。为此，西工地税局开始了创建“五型”地税队伍的征程：

——努力建设“学习型”地税机关。

根据全局人员的知识结构，立足当前，着眼长远，制定培训规划，分阶段组织实施，坚持学以致用，突出学习培训重点和方法，通过学习和培训提高全员整体素质。

——努力建设“服务型”地税机关。

在全局推行“四高五零”服务目标，使全体同志牢固树立社会本位和服务本位思想，严格贯彻落实文明办税“八公开”、首问负责制和服务承诺，在全局广泛开展“文明办税服务十佳”、“假如我是纳税人”等活动，促进全员服务质量提高。

——努力建设“廉政型”地税机关。

教育全体人员要深刻理解税收工作与党风廉政建设的辨证关系，充分认识“人要如何做，权要如何用，法要如何执”的道理，通过建立健全岗位责任制，强化对重点执法岗位、关键执法环节的检查监控，使全体人员牢固树立拒腐防变的道德防线和法纪防线。

——努力建设“创新型”地税机关。

通过多形式、多内容的创新活动，激发每位同志的工作热情，提升工作水平，从而使每个单位和个人在具体工作中都有自己的亮点和突出点，以促进全局各项工作发展。

——努力建设“高能型”地税机关。

通过全员整体素质和办税服务质量的提高，实现高能工作效率与税收征管和组织收入的互动效应、与优质服务和地税形象的互动效应、与执法诚信和清正廉洁的互动效应。

作风的转变，群众的感受最深。

在西工地税局的宣传栏上贴着一封湖南怀化客人的感谢信。

原来，不久前，湖南的肖先生来洛阳游玩，在洛阳军转站南楼住宿、消费４００元。

第二天离洛结账时，客房部拒不开具发票，他便立即向地税局进行举报，税务人员接到举报后立即对此进行了调查核实，责令军转站当即开具发票，随后将发票寄往湖南怀化。肖先生在信中激动地说：“对于一名外地人，你们都这么尽心，可想您对洛阳纳税人的服务是多么的优质了！”

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