本文摘要：大石桥街道强化服务措施 积极推进便民服务水平提升

大石桥街道便民服务中心紧紧围绕深化“放管服”改革和优化营商环境的目标任务，全面提升街道便民中心政务服务质量和水平，不断提升窗口效能和服务水平，立足群众需求，着力构建集约高效的政务服务体系。

大石桥街道强化服务措施 积极推进便民服务水平提升

大石桥街道便民服务中心紧紧围绕深化“放管服”改革和优化营商环境的目标任务，全面提升街道便民中心政务服务质量和水平，不断提升窗口效能和服务水平，立足群众需求，着力构建集约高效的政务服务体系。

一是提升“一网通办、一次办成”服务能力。按照“前台综合受理、后台分类审批”模式运营，全力推进政务服务“四级联动系统”事项办理提升，实现政务服务事项网上办、就近办，切实提升基层网上政务服务能力。

二是提升政务服务事项“掌上办”办件率。进一步提升企业、群众办事便利度，大石桥街道便民服务中心线上、线下相融合，积极推广郑好办“街道办一件事”事项办理，工作人员主动走出柜台，引导、帮助群众使用手机办理，在网上提交材料，直接办理办结；实现企业、群众办事“少跑腿”。

三是提升“金小二”帮办代办服务质量。

街道便民服务中心在原有的基础上，继续拓宽帮办代办服务内容，增设“办不成事”窗口，“金小二”全程引导、跟踪，为企业、群众解难答疑，为企业群众提供“兜底”“暖心”服务；优化“适老化”服务，办事针对空巢老人、残障人士和其他困难群体开展上门办、帮代办等服务，打造有温度的惠民服务。

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