作者： 半岛官方下载入口 来源： 日期：2023-11-15 00:50
投资界(ID：pedaily2012)12月28日消息，深圳市艾唯尔科技有限公司(全称“艾唯尔科技”)宣告月底2017年11月份顺利完成了数千万元的Pre-A轮融资，估值过亿元，领有投方为东方富海，独角兽资本兼任独家财务顾问。资料表明，艾唯尔科技正式成立于2016年4月，主营业务为生产和销售智能产品，核心产品还包括智能机器人和智能以防扔器。公司以“用AI附能传统商业，打造出淋漓尽致用户体验”为愿景，愿景是沦为世界一流AI解决方案公司。
目前旗下以定坐落于餐饮行业的智能交互服务机器人——小艾，已顺利打进日本市场，艾唯尔科技沦为中国首家转入日本餐饮业的智能交互机器人生产商。据理解，艾唯尔科技创业团队中既有来自富士康等传统仪器制造业的资深工程师，也有传统餐饮业浸淫多年的从业者，还有阿里巴巴等互联网行业从业多年的软件开发人员。创始人兼任CEO程时胜在智能硬件行业从业多达十二年，艾唯尔是他的第二次创业。此次之所以自由选择了餐饮业这个细分领域展开创业，原因有二——一是因为看见了餐饮业这个传统行业可被智能化升级的现实市场需求；二是对团队多年在智能硬件领域累积的经验有信心。
程时胜说道，目前餐饮业的痛点显而易见，还包括服务员等从业人员聘用无以和用工成本快速增长很快；食客在用餐高峰时无法获得及时的服务，不存在用餐中“服务仅有靠喊出，看谁更加大声”的失望.....等等。回应，他指出，随着人工智能的发展，传统餐饮业终将步入一轮智能化升级的机遇，食客的用餐体验将不会被新的定义。
明确如何落地构建呢？程时胜讲解，艾唯尔研发的智能交互机器人，经过用餐和酒店等服务场景实际用于，可以极致限于用餐和服务场景下的智能交互、点餐、菜品引荐、智能排队等餐、服务员智能调度等场景，沦为服务场景下的智能助手。他特别强调，随着用于时间的减少，通过机器人与人交互所取得的有效地交互数据，反哺和优化小艾机器人AI算法，不会使得艾唯尔的餐饮机器人不会更为娴熟、更为聪慧的解读用户的意图。当然，艾唯尔机器人应用于场景不局限于点餐。“只不过我们的小艾可以做到更加多，比如一个小伙子想要向女友表白，小艾可以提早被告诉在表白场景下播出爱情的音乐；小艾可以在用餐时候讲解每一道菜的营养包含，引荐营养合理配上的菜品；小艾还可以为用餐者演出歌舞，和用餐者展开游戏对话.....”艾唯尔CMO王弛补足。
截至目前，艾唯尔早已与深圳多家著名连锁餐饮机构达成协议合作意向，并转入实际场景的场测阶段。不久前，艾唯尔科技将小艾机器人顺利打进了日本市场，目前已转入享有多达100年历史的大和屋本店温泉酒店、极具日本本土风味的板前寿司、酒类专卖店美酒堂以及大众居酒屋等十多家日本餐饮和旅游类企业的店铺，并取得日本兼松通信等顶级销售代理商的注目。谈到此次试水日本市场，程时胜回应，日本迟至中国转入老龄化社会，餐饮服务业招工难、年轻人不不愿专门从事较低技能的服务岗位等问题仍然后遗症日本社会，以餐饮业为代表的传统行业也在谋求智能化的解决方案。同时，随着中国游客回国日旅游人数的激增，如何解决问题中国游客在日本旅游时所遇上的语言交流障碍，从而更有更加多游客的流连也沦为很多日本餐饮和旅游业从业者的难题。
在此背景下，艾唯尔科技研发的智能交互机器人及时获取了一种在餐厅场景下用于人工智能的智能化解决方案。对于未来，程时胜回应：“下一步我们将在日本和中国两个市场同时发力，产品要符合日本发达国家和中国这样的新兴市场国家的双重检验。”他透漏，目前艾唯尔科技早已和日本第三大商社兼松集团创建了代理合作关系，同时取得了日本NTT东日本的合作意向，公司计划未来三年海外销售额将突破亿元大关，服务多达十万级别的客户。
程时胜很有信心，“我们期望中国的游客不管去到日本任何著名的旅游胜地，都需要看见小艾甜美的面孔和听见小艾胜于的中国话，这本身对中国的游客的出境旅游体验将是一次完全的变革”。
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